大通区：“监督一点通”畅通基层治理“民心路”

基层治理千头万绪，邻里纠纷看似“芝麻小事”，却直接影响群众幸福感。大通区纪委监委立足监督职能，依托小微权力“监督一点通”平台，将监督触角延伸至群众“家门口”，推动矛盾化解从“被动接招”向“主动破题”转变，让“数据多跑路、群众少跑腿”的治理理念落地生根，为构建和谐村居注入“廉动力”。

矛盾“一键直达”：从“推诿扯皮”到“多方联动”

2025年2月，外窑村村民魏大爷通过平台反映“邻里违建堵路”问题。区纪委监委通过平台将投诉分办至上窑镇纪委，镇纪委了解到该纠纷涉及历史遗留矛盾和村集体土地权属争议，镇村两级此前多次调解未果。镇纪委立即启动“提级监督”机制，向镇党委主要领导汇报后，组织资规所、司法所、综治办及外窑村委会成立专项工作组，现场调取宅基地规划图纸，厘清道路权属边界。经联合研判，明确双方均存在违建事实，由村委会先行拆除争议较大的花坛。之后魏家也主动拆除门前斜坡，困扰村民数月的“堵心路”变为“连心路”。  

治理“一网统管”：从“单打独斗”到“协同共治”

区纪委监委推动建立“群众点题、纪委督办、部门答题、群众评分”闭环机制。针对上窑镇方楼村村民反映的环境脏乱差问题，平台自动派单至方楼村，2小时内完成垃圾清运，并通过图文对比“晒”出整改结果，群众评价满意度达99.9%。目前，平台已归集宅基地纠纷、集体“三资”管理、惠民补贴等42项监督清单，构建“30分钟响应、24小时跟进、15日办结反馈”的监督链条，推动职能部门跨前一步、主动作为。  

监督“一抓到底”：从“个案解决”到“长效长治”  

为防止矛盾“按下葫芦浮起瓢”，区纪委监委强化统筹协调，将矛盾集中村纳入重点监督清单，对高频投诉区域开展专项巡察。同时，联合政法、司法部门培育“巾帼调解室”“乡贤调解员”，切实把矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽，逐步构建基层治理新格局。

“基层治理既要解‘事结’，更要化‘心结’。”大通区纪委监委主要负责人表示，“我们将持续深化‘监督一点通’平台建设，用‘指尖上的监督’推动干部作风转变，让群众真切感受到监督就在身边、公平就在眼前、和谐就在眼前。”