大通区纪委监委：一线接访解民忧

“我年纪大了，到区里着实不大方便，把问题向你们反映，你们还特意上门，向我解释土地确权政策，消除我的疑虑，还帮助解决我家的困难，真是太感谢了。”近日，在开展“下沉接访”跟踪回访时，反映人郑某某对前去反馈的区纪委监委接访领导和乡、村有关负责人表示感谢。

原来，一个月前，大通区纪委监委收到了反映人郑某某的实名举报，称村干部不履职、不作为，无故拒绝在《土地使用权确权申请书》签字盖章。接到群众举报后，区纪委监委对这一可能存在“六不”问题的检举控告高度重视，优先办理、快查快处。

通过实地踏勘、进村入户走访相关知情人调查取证发现，二十几年前，由于郑某某自身原因错过土地确权，因时间久远，故无法进行补充登记。在弄清案情基本事实的基础上，调查组多次从情、理、法等方面对郑某某做思想工作。考虑到郑某某没有收入来源，通过区乡村“三级”沟通协商，经村委会集体研究，决定无偿提供一块集体土地给郑某某用于耕种，保障经济来源。最终，郑某某撤销《土地使用权确权申请书》，为该案件划上圆满句号。

“信访举报工作直面群众，寄托着群众对我们的信任，不管是业务内还是业务外信访事项，我们都要及时回应群众关切，把群众利益维护到位。只有直面矛盾，做到事事调查清，件件有回音，才不会辜负群众信任，才是真正地践行初心使命。”区纪委监委主要负责人说。

今年以来，大通区纪委监委全面贯彻落实“一改两为”工作要求,以开展“为民办实事——领导班子成员下沉接访”活动为抓手，通过主动约访信访群众、走访党员干部、回访重点信访人等，研判全区信访举报形势和突出信访举报问题，受理群众信访举报、听取群众建议，推动解决群众反映的热点难点问题。

为实现下沉接访工作由阶段活动转为常态化的工作机制，区纪委监委制定了《大通区纪委监委领导班子成员下沉接访实施方案》，要求领导班子成员定期下沉到包保乡镇街道，聚焦群众身边腐败和作风问题“1+N”专项整治、“六不”突出问题和困难群众救助补助资金等方面收集问题线索，持续深入纠正“四风”。不断健全办理处置快速衔接和定期督办机制，对复杂疑难信访事项建立多部门联合会商和反馈机制。通过“督办+联办”保障群众反映问题有人问、有人管、有人办，着力实现反映问题“一窗口受理”、线索和诉求“一体化推进”，矛盾与纠纷“一揽子解决”，确保合理诉求督促相关部门落实到位，不合理诉求相关部门解释到位，对于党员干部违法违纪问题坚决处理到位。

截至目前，累计接访群众26人次，约访信访群众6人次，走访党员干部21人次、回访重点信访人6次。受理实名检举控告9件，立案1件，已办结（反馈）4件，满意率为100%。“联办”解决群众反映强烈的信访问题4件。