大通区市场监管局：聚焦民生诉求 多措并举守护电梯安全

随着住宅电梯广泛投入使用，电梯安全已成为群众高度关注的民生热点。为切实解决群众急难愁盼问题，大通区市场监管局针对电梯领域高频投诉问题，精准施策、综合发力，全力保障居民乘梯安全。

强化协同约谈，压实主体责任。联合区住建、消防等部门，集中约谈电梯使用单位及维保单位。会议聚焦群众反映强烈的电梯故障突出问题，全面梳理投诉数据、深入剖析问题根源，进一步明确物业安全管理主体责任，细化投诉处置、隐患整改具体举措，层层压实各方责任，确保群众合理诉求得到快速高效回应。

加大执法检查，守牢安全底线。执法人员聚焦投诉集中、问题突出的居民小区，加密检查频次，重点核查电梯“日管控、周排查、月调度”机制落实情况、定期检验检测报告有效期、电梯使用标识张贴情况及轿厢五方通话报警装置畅通性等关键内容。对检查发现的问题，现场下达整改意见，督促责任单位限期整改；对涉嫌违法违规行为，坚决依法立案查处，以严格执法筑牢电梯安全防线。

做好跟踪回访，提升服务质效。由局综合执法办牵头，对电梯相关投诉开展事后回访，及时跟踪整改成效，全面了解群众满意度，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

下一步，大通区市场监管局将持续聚焦民生关切，加大电梯安全跟踪督查力度，紧盯问题整改闭环管理，不断强化辖区电梯安全保障能力，用心用情解决群众诉求，切实提升群众生活幸福感与安全感。