大通区委副书记、区长明冠雷“换位体验走流程” 推动政务服务“走实”更“走心”

为进一步优化营商环境、提升政务服务水平，10月30日，大通区委副书记、区长明冠雷深入大通区政务服务中心，开展“换位体验走流程”活动，以办事群众的“角色”，“沉浸式”体验办事流程，查找问题短板，探讨改进措施，进一步推动营商环境优化升级。

走进区政务服务中心，明冠雷一行来到“办不成事”窗口、企业登记综合窗口、税务综合窗口等，查看了“办不成事”办理台账，与工作人员进行交流，仔细询问窗口工作人员接待群众、办理业务是否通畅等情况，并以企业办事人员身份，体验企业开办、注销等具体事项的办理。从申请、受理、审核到办结各经办环节进行全流程检验,在亲历体验中找准政策落实和经办管理服务中的“堵点”,着力解决群众办事过程中的烦心事。

明冠雷指出，区政务服务中心是直接服务企业群众的一线阵地，近年来着力推动服务提升，打造一流营商环境，为全区经济高质量发展作出了贡献。但政务服务和营商环境没有最好，只有更好，要不断发现新问题，改进工作，推动服务“走实”更“走心”，助力大通区营商环境和政务服务工作再上新台阶。