关于2026年区十届政协五次会议第69号提案办理情况的答复函

王浩委员：

您在区十届政协五次会议期间，提出的关于规范电梯维保管理，提升居民出行安全的建议提案收悉，经认真办理，答复如下：

（一）高度重视，周密部署。我局主要领导定期召开特种设备工作部署会议，聚焦重大事故隐患、最突出问题、最薄弱环节，对全区电梯等特种设备使用单位开展隐患排查治理。同时，注重部门联动，联合市市场监管局对电梯维保单位进行约谈，联合区住建局对住宅小区物业企业进行约谈，压实各方责任。

（二）突出重点，持续强化电梯安全监管。通过日常检查、专项行动等方式对辖区电梯隐患进行排查整治，发现问题，及时整改，完成闭环。辖区内所有安装有电梯的小区均有维保单位进行维保，维保率100%；小区物业均制定有应急预案，按要求定期进行应急演练。同时，配合市市场监管局要求维保单位使用淮南市智慧电梯APP进行无纸化维保，将维保数据上传，进一步杜绝虚假维保等问题，加强电梯维保质量。2025年以来，我局立案查处涉及电梯案件4件，进一步提高辖区物业公司、维保公司的重视程度。总体来看，辖区内电梯安全水平稳步提升。

（三）快速响应，高效处置投诉。建立健全电梯安全投诉举报快速响应机制，对群众反映的电梯故障、困人等安全隐患，做到第一时间受理、第一时间核查、第一时间处置，确保件件有落实、事事有回音，切实保障居民的出行安全与合法权益。2026年1-5月共收到相关投诉12件，2025年1-5月共收到相关投诉20件，同比下降66.67%。

（四）加强宣传，营造全民共治安全生态。走进企业，向电梯使用单位和维护保养单位宣传《特种设备安全法》、《淮南市电梯安全管理条例》等法律法规，督促维护保养单位严格按照安全技术规范要求进行维保。走进互联网，通过利用政务网站，发布《大通区市场监管局：开展“五一”节前检查筑牢特种设备安全“防护网”》《“揪隐患、堵漏洞”大通区市场监管局筑牢特种设备安全“防火墙”》《大通区市场监管局开展电梯安全交叉互查工作》等电梯宣传信息，向社会普及特种设备安全知识。走进社区，在安全生产月、质量月期间通过咨询宣传活动，悬挂横幅、设置展板、发放宣传单以及知识购物袋等形式，广泛介绍有关特种设备法律法规，现场解答居民日常疑难关于电梯等问题，防范特种设备安全风险。走进校园，用PPT视频和图文方式向师生们讲解电梯安全知识，加深师生对于电梯的认识以及遇到电梯故障应当怎么应急，及时把“安全”传递。

下一步，大通区市场监管局将继续加大电梯监管力度，有效防范区域性、行业性安全隐患；强化辖区内人员密集、重点活动场所、人民群众反映强烈的特种设备的管理，及时发现问题，化解安全隐患；督促指导特种设备使用单位按照指出的隐患问题及时整改落实，确保工作取得实效。

最后，衷心感谢您对我区电梯安全工作的关心与支持，欢迎继续对我们的工作进行监督并提出宝贵意见。  

办复类别： A 类

联系电话：0554-2515371

联 系 人：李雪阳

办理单位：淮南市大通区市场监督管理局

                       答复日期：2026年6月1日