【压减行政许可】大通区人社局压减行政许可

大通区人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实全国、全省、全市人社工作会议部署和行风建设工作要点，以优化营商环境、深化“一改两为”等重点工作为抓手，加强政务服务综合窗口建设，打造群众满意的人社服务，切实提升服务效能和经办水平。

1.实施“一件事打包办”。一是依托人社公共服务平台、以电子社保卡为载体优化线上服务，推动10个“一件事”打包办实现线上运行。二是10个“一件事”打包办以综合柜员制形式实现线下全面实施，根据市人社局打包办“一件事”规范指引，推进打包事项由简单整合向流程深度融合转变。对打包办的事项根据群众本人意愿帮助群众可实施集中代理办理。

2.“一件事一次办”政务服务事项。一是逐步实现统一标准受理“一件事”办事申请，实现“一窗通办”。根据企业群众办事频率和习惯，不断优化窗口设置。二是开通“特事特办”窗口、“办不成事”窗口，提供“一站式”全程代办服务，认真倾听群众诉求，及时解决群众办事中的“急难愁盼”。

3.高频事项即时办结。动态调整和发布人社政务服务事项清单，进一步简环节、减材料、优服务，精简证明材料，压缩办结时限，2022年基础上，再实现10个以上高频事项在规定时限基础上提速50%以上，推动更多事项即时办结。目前已基本实现高频事项即时办。

4.“好差评”设置器。已按照规定设置“好差评”设置器，并在事项办结后合理引导办事群众有效使用设置器。目前人社政务服务好评率97%以上。

5.行风建设情况。发挥行风问题舆情、线索转办处置机制作用，对本区域内行风建设问题投诉优先办理、严肃查处，对“明察暗访”中存在的行风建设问题投诉快速转办，建立整改清单，实行销号管理，及时总结做法经验。截至目前我区未发生社会影响恶劣的行风问题。