【媒体解读】淮南日报：深化“一改两为”服务更有“温度”

淮南大通区经信局持续深化“一改两为”，把为企业和群众办实事、解难题作为促进经济发展、增进民生福祉的重要举措，主动倾听企业和群众呼声，了解企业和群众意愿，解决企业和群众最关心、最直接、最现实的问题，让服务不仅有“速度”更加有“温度”。

上门服务解民忧。2023年之前，大通区经信局党委下辖集体破产企业党支部有8家，党员人数67人，其中在职党员3人，平均年龄达到63岁，老龄化严重。党支部老党员受年龄、文化以及观念的影响，在发挥先锋模范作用过程中，心有余而力不足。为破解这一难题，大通区经信局党委为老弱病残及行动不便的党员推出人性化、暖人心服务，将党员关系就近转入当地社区。2023年以来，共转出党员4人，帮助失联党员找到组织关系1人。2023年6月，大通区经信局党委结合实有党员数，遵守党组织建设有关规定，经过党员代表大会、党委会等一系列会议，上报大通区直机关工委和组织部，于2023年7月完成了局机关委员会的设立，下辖党支部由8个改为5个，党支部建设得到进一步规范和完善。

创新发展显新绩。在调度经济发展过程中，大通区经信局坚持培育壮大企业主体不放松，建立企业升规培育库，完善培育“小巨人”“冠军企业”的办法，打造一批国内外知名的创新型领军企业。对拥有核心技术发展潜力大的企业，通过政策引导、梯队培育等措施，实施“一企一策”，增加培育省级创新型中小企业和省级专精特新的企业数量。2023年组织企业成功申报省级创新型中小企业6家，累计达到10家；成功申报省级专精特新4家，累计达到13家。

遗留问题要化解。为加快处理企业房产证和土地证办证的历史遗留问题，有效化解社会矛盾，大通区经信局组织人员深入企业一线开展调研活动，对历史遗留问题进行全面摸底梳理调查，把服务“窗口”前移到企业家门口和基层一线，给企业服务做“加法”，为企业负担做“减法”。对存在的历史遗留问题做好汇总上报大通区政府，同时上会形成材料报送至相关市级办证窗口，为企业办证开辟绿色通道。

清欠诉求加紧办。为及时了解民生诉求，畅通咨询投诉渠道，大通区经信局充分利用营商环境服务平台，有效推动矛盾纠纷的调处化解、收集办理。聚焦企业反映的清欠问题，快速、高效地办理拖欠企业账款事宜，做到签订还款协议满意率100%，按照序时进度已完成还款金额2000万元左右，企业满意度持续提升，全区营商环境不断优化。