【淮南日报】“周末不打烊”政务服务更贴心

大通区认真梳理公布《区政务服务中心周末服务事项清单》，针对业务量大的涉企、涉民政务服务事项，设立周末服务窗口，将为民办实事和顶格服务企业要求落到实处。

据悉，自5月14日开始，大通区在区政务服务中心推行周末轮岗制度，开通节假日服务通道，设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口，实行错时延时服务。依托大通区7×24小时政务服务大厅，设置社保、医保、公安、税务等高频即办窗口，为企业和群众提供周末和节假日线下服务。根据窗口实际运转情况，届时适时对周末轮岗窗口进行动态调整。在高频即办窗口推行预约制，企业和群众可通过“皖事通”节假日预约通道，预约后到现场办理。推行错时延时服务，为办事人提供咨询取号、方位指引、协助取号等服务。为确保当天取号、当天受理，对办事人在窗口办理各类服务过程中，因办理时间超过规定的办公时间，窗口提供延时兜底服务，直至该事项受理完毕。